About Course
AWS マネージドサービス (AMS) コネクタアプリケーションは、お客様の AMS 環境を ServiceNow に直接接続します。このアプリケーションは、IT サービス管理 (ITSM) タスクを単一のペインやダッシュボードで一元化するのに役立ちます。このコースでは、AMS ServiceNow コネクタアプリケーションの利点と、実行される一般的なタスクについて学習します。 ＊このコースの中のビデオには日本語の字幕がついています。字幕を表示させるには、ビデオ画面下のアイコンをクリックしてください。 • コースレベル : 基礎 • 所要時間: 45 分 アクティビティ: このコースには、実際のシナリオ、ビデオデモ、テキストが含まれています。 コースの目標: このコースでは、以下について学習します。 • AMS コネクタアプリケーションの目的と価値の特定 • AMS コネクタアプリケーションのインストール (システム管理者) • AMS コネクタアプリケーションの設定 (システム管理者) • AMS コネクタアプリケーションを使用したインシデントの作成 • AMS コネクタアプリケーションを使用した変更要求 (RFC) の作成 • AMS コネクタアプリケーションを使用したサービスリクエストの作成 対象者: このコースは以下のような方を対象としています。 • 既存の AMS のお客様 o オペレーション担当者 o セキュリティ担当者 o IT およびインフラストラクチャのサポートチームメンバー • AWS パートナー 前提条件: コース参加者が以下の知識を持っていることを推奨します。 • ServiceNow および AMS サービスを使用する基本的な知識 コースの概要: セクション 1: AMS コネクタアプリケーションの概要 モジュール 1: はじめに • ナレーションアニメーション: お客様の課題を紹介し、AMS コネクタによってどのように解決できるかを説明します。 • AMS コネクタアプリケーションの利点について説明します。 セクション 2: 管理者タスク モジュール 2: アプリケーションのインストール • デモ: AMS コネクタアプリケーションをダウンロードしてインストールし、コネクタが正常にインストールされていることを確認します。AMS オペレーションチームに、AMS コネクタアプリケーションを使用するために必要なアクセス許可を持つ IAM ユーザーを作成するようリクエストします。AWS Secrets Manager から AWS アクセスキーとシークレットキーを取得します。 • アプリケーションのインストールの前提条件について説明します。 モジュール 3: アプリケーションの設定 • デモ: マネージドアカウントを設定します。既存の ServiceNow ユーザーに、AMS コネクタを使用するためのアクセス許可を割り当てます。ガイド付きセットアップを使用して、インシデントモジュールと RFC モジュールを設定します。 • さまざまな AMS コネクタアプリケーションのモジュールについて説明します。 • スケジュールされたジョブについて説明し、例を挙げます。 セクション 3: ユーザータスク モジュール4: インシデントの作成 • デモ: 応答しない EC2 インスタンスなどのインシデントを作成して送信します。インシデントを解決します。 • さまざまなインシデントのカテゴリを列挙して説明します。 モジュール 5: RFC の作成 • デモ: 新しい EC2 インスタンスのデプロイなど、RFC を作成して送信します。 • さまざまな AMS の変更タイプを挙げます。 モジュール 6: サービスリクエストの作成 • デモ: AWS Network Firewall のサポートに関する質問など、サービスリクエストを作成して送信します。 • さまざまな AMS サービスリクエストを列挙して説明します。
Student Ratings & Reviews
